Políticas de la empresa

Última actualización: mayo 2026

Punto Educativo

1. Misión

Facilitar la enseñanza y el aprendizaje digital con herramientas seguras, accesibles y orientadas a resultados académicos.

2. Uso institucional

La plataforma debe utilizarse respetando las normas de la institución educativa, el código de conducta estudiantil y las disposiciones del docente o administrador.

3. Integridad académica

Queda prohibido el plagio, la suplantación en evaluaciones, el intercambio no autorizado de respuestas y cualquier fraude académico. Las infracciones pueden derivar en sanciones según reglamento interno.

4. Comunicaciones

Los mensajes generados por tutoría con IA son orientativos y no sustituyen la orientación oficial del docente. No comparta información sensible innecesaria en chats.

5. Soporte y tiempos de respuesta

El soporte técnico se atiende en horario laboral institucional. Incidencias críticas de seguridad tienen prioridad.

6. Disponibilidad y mantenimiento

Programamos ventanas de mantenimiento para actualizaciones. Se procurará avisar con antelación razonable.

7. Conducta en la comunidad

Se exige respeto mutuo en foros, comentarios y entornos colaborativos. No se tolera acoso, discriminación ni contenido ofensivo.

8. Cumplimiento

Cumplimos la legislación ecuatoriana aplicable en protección de datos y servicios digitales en la medida que corresponda a nuestra actividad.