Políticas de la empresa
Última actualización: mayo 2026
Punto Educativo
1. Misión
Facilitar la enseñanza y el aprendizaje digital con herramientas seguras, accesibles y orientadas a resultados académicos.
2. Uso institucional
La plataforma debe utilizarse respetando las normas de la institución educativa, el código de conducta estudiantil y las disposiciones del docente o administrador.
3. Integridad académica
Queda prohibido el plagio, la suplantación en evaluaciones, el intercambio no autorizado de respuestas y cualquier fraude académico. Las infracciones pueden derivar en sanciones según reglamento interno.
4. Comunicaciones
Los mensajes generados por tutoría con IA son orientativos y no sustituyen la orientación oficial del docente. No comparta información sensible innecesaria en chats.
5. Soporte y tiempos de respuesta
El soporte técnico se atiende en horario laboral institucional. Incidencias críticas de seguridad tienen prioridad.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Programamos ventanas de mantenimiento para actualizaciones. Se procurará avisar con antelación razonable.
7. Conducta en la comunidad
Se exige respeto mutuo en foros, comentarios y entornos colaborativos. No se tolera acoso, discriminación ni contenido ofensivo.
8. Cumplimiento
Cumplimos la legislación ecuatoriana aplicable en protección de datos y servicios digitales en la medida que corresponda a nuestra actividad.